Servizio
L’intelligenza artificiale nella tua azienda, dove porta un vantaggio concreto.
Integro l’intelligenza artificiale nei processi della tua azienda quando fa risparmiare tempo o migliora il servizio ai clienti. Realizzo assistenti e chatbot che rispondono con i tuoi contenuti, ricerche intelligenti nei documenti interni e agenti AI che svolgono compiti al posto tuo. Partiamo da un caso preciso e verifichiamo che funzioni.
- Tempi
- In base a cosa vuoi ottenere
- Per chi
- PMI, aziende e professionisti
- Dove
- In tutta Italia, anche da remoto
- Referente
- Francesco Scarparo, dall’idea alla pubblicazione
Quando ha senso usare l’intelligenza artificiale in azienda?
Ha senso quando c’è un lavoro ripetitivo fatto di testi, domande o documenti, e qualcuno ci passa troppe ore.
I clienti fanno sempre le stesse domande e rispondere a tutti toglie tempo al resto del lavoro.
Le informazioni ci sono, tra manuali, contratti e procedure, ma nessuno riesce a trovarle quando servono.
Ogni giorno qualcuno legge email, richieste e moduli solo per smistarli e riassumerli.
Hai molti dati su vendite e clienti e vorresti capirli senza passare giorni sui fogli Excel.
Cosa posso integrare nella tua azienda
Scelgo lo strumento in base al problema, e queste sono le soluzioni che realizzo più spesso.
Chatbot e assistenti
Un chatbot è un assistente che risponde per iscritto a clienti o colleghi. Lo collego alle tue informazioni, sul sito, su WhatsApp o nei tuoi strumenti, e passa la conversazione a una persona quando serve.
Ricerca nei documenti con RAG
RAG è una tecnica che fa rispondere l’AI partendo dai tuoi documenti e indicando da dove prende ogni informazione. Così trovi subito quello che oggi cerchi tra cartelle e PDF.
Agenti AI
Un agente AI è un programma che usa l’intelligenza artificiale per svolgere un compito in più passaggi, come leggere una richiesta, cercare i dati e preparare una risposta. Ha solo i permessi che servono e per le azioni importanti chiede conferma.
Analisi di testi e dati
L’AI può riassumere riunioni, classificare email e richieste, estrarre dati da fatture e moduli oppure leggere i numeri delle vendite e raccontarti cosa sta cambiando.
AI dentro il tuo software
Aggiungo funzioni di intelligenza artificiale al sito, al gestionale o all’app, come in MeetMind, che trascrive le riunioni e le trasforma in riassunti, decisioni e attività.
Dati al sicuro e regole chiare
Decidiamo insieme dove finiscono i dati e chi li può vedere. Le persone sanno sempre quando parlano con un sistema di intelligenza artificiale, come chiede l’AI Act europeo.
Come lavoro a un progetto di intelligenza artificiale
Partiamo da un problema preciso e non dalla tecnologia. Mi racconti dove perdete tempo e scegliamo un primo caso, abbastanza piccolo da provarlo in fretta e abbastanza utile da farti capire se ne vale la pena.
Poi preparo una prima versione con dati veri e la proviamo con chi la userà ogni giorno. Controlliamo le risposte, correggiamo quello che non va e solo dopo la estendiamo ad altri processi, scegliendo di volta in volta il modello più adatto tra OpenAI, Claude e Gemini.
Tempi
Quanto tempo serve per integrare l’AI in azienda?
Dipende da cosa vuoi ottenere. Un assistente che risponde partendo dai tuoi documenti richiede meno tempo di un agente che lavora dentro il gestionale e compie azioni al posto tuo. Per questo di solito partiamo con una prova su un caso solo, e i tempi per estenderla li fissiamo nel preventivo.
Sì, e spesso è proprio lì che si nota di più, perché poche persone fanno tanti lavori diversi. Basta partire da un compito ripetitivo e ben definito, come rispondere alle domande frequenti o smistare le richieste, e verificare il risultato prima di investire di più.
Li trattiamo con attenzione fin dall’inizio. Scelgo servizi e impostazioni che non usano i tuoi dati per addestrare i loro modelli, mando all’AI solo le informazioni necessarie e decidiamo insieme chi può vedere cosa.
Sì, come una persona può fraintendere una domanda. Per questo faccio rispondere l’AI partendo dalle tue fonti, le chiedo di dire quando non sa una cosa e lascio a una persona le decisioni importanti. Durante la prova controlliamo insieme le risposte.
Sì. L’AI Act europeo chiede di far sapere alle persone quando interagiscono con un sistema di intelligenza artificiale, ed è anche una questione di fiducia. Nel chatbot lo scriviamo in modo chiaro e lasciamo sempre la possibilità di parlare con una persona.
Un chatbot risponde alle domande, mentre un agente AI può anche agire, per esempio cercare un ordine nel gestionale, preparare un preventivo o aggiornare il CRM, il programma dove segui clienti e trattative. Per questo all’agente do permessi limitati e controlli più stretti.
Approfondimenti dal blog
Vai al blog- AI per aziende
- Automazioni
Cosa possono fare davvero gli agenti AI in azienda, e cosa no
Gli agenti AI promettono di lavorare da soli. Ti spiego cosa fanno davvero in un’agenzia, in uno studio o in un negozio, dove sbagliano e come partire bene.
6 min di lettura
- Norme e obblighi
- AI per aziende
Cosa chiedono AI Act e legge italiana alle aziende che usano chatbot
Cosa chiedono davvero l’AI Act e la legge italiana 132/2025 a una PMI che usa chatbot e contenuti fatti con l’AI, e cosa vale già oggi o dal 2 agosto 2026.
7 min di lettura
- SEO e GEO
- AI per aziende
Come far citare la tua azienda da ChatGPT e dalle AI di Google
Sempre più clienti chiedono consigli a ChatGPT e alle risposte AI di Google. Ti spiego che cos’è la GEO, su cosa si basano le AI e come capire a che punto sei.
7 min di lettura